O herói do dia com apoio remoto!

Thiago – June 23, 2010

apoio remotoTodos já passamos por situações em que não estávamos com alguém que nos podia ajudar com algum problema no computador, ou num outro aparelho. Chamar um técnico e esperar que ele chegue, se é que chega no dia, seria mais dor de cabeça, ainda mais quando se tem urgência e não há ninguém por perto que possa nos salvar. O que poucos sabem é que a solução está em softwares de apoio remoto. O seu herói nem precisa de sair da cadeira, e com acesso a um computador com internet, ele salva o dia e resolve o problema em minutos.

Já tentou ligar para o suporte técnico de uma empresa de computadores? Se sim, então você já sabe como às vezes é difícil explicar o nosso problema, como muitas vezes é difícil seguir as instruções do técnico. Quando as empresas têm a opção de apoio remoto, o apoio funciona através de um software que “coloca nas mãos” do técnico o seu computador e ele resolve o seu problema sem que ninguém precise se deslocar.

A arma para resolver problemas

Os serviços de apoio remoto funcionam através da internet, onde um computador remoto recebe toda a informação de um outro computador que pode ser controlado através de um software como o Mikogo, assim a pessoa controlando o outro computador pode trabalhar no outro computador como se estivesse em frente dele e resolver qualquer problema que tenha surgido. Assim que o problema fica resolvido a ligação se apaga, o controle remoto é desabilitado e o dia está salvo!

Estes serviços são bastante seguros, pois todos os dados passam por um sistema de criptografia para esconder as informações de potenciais ameaças ao sistema. Para você como utilizador basta ir ao site do Mikogo e fazer o download grátis, para a pessoa ou empresa que esteja te ajudando, se poupa nas deslocações e todos ficam satisfeitos com o resultado. Se você ainda não utiliza este serviço, não perca mais tempo, pois tudo é muito mais fácil com o apoio remoto.

Categorias: Suporte remoto

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