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Diretor de e-commerce
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Comunicação Empresarial

Comunicação empresarial refere-se a todo e qualquer broadcast de informação desde uma instituição para os seus públicos, internos e externos. É imperativo nos dias de hoje que os responsáveis pela gestão empresarial possam comunicar com clareza a sua visão da empresa e do que a empresa representa através dos seus produtos ou serviços. Principalmente na era da Web 2.0 e de suporte remoto e webconferencia, uma empresa bem informada e unida sob uma mesma visão do qual cada um é parte de um todo, transmite coerência naquilo que faz hoje e pretende do futuro, criando assim confiança e solidez nas suas relações com empregados, investidores e no atendimento cliente.

Benefícios de uma Boa Comunicação Empresarial

A gestão de uma empresa não passa só pela aplicação eficaz e eficiente de recursos para obter produtos ou serviços para satisfazer as necessidades de um mercado. Gerir uma empresa é também gerir a imagem da empresa, a sua apresentação ante a sociedade, a percepção que os mercados têm dos nossos produtos e como estes se distinguem num meio cada vez mais competitivo. Para isso é preciso manter abertos canais de comunicação empresarial rápidos e fiéis de transmissão das idéias da gestão de topo da empresa para os diversos níveis, compartilhando conteúdos que também servirão de ajuda no dia-a-dia da empresa. Assim pode-se criar e manter uma cultura forte dentro da empresa com quem toda a gente se pode identificar, e mostrar para fora uma imagem coesa de respeito e criar laços fortes de confiança e fidelidade com consumidores.
Quando uma empresa se comunica bem com toda a gente que mantém relações de interesse com ela, os problemas são fáceis de identificar e resolver como uma simples sessão de desktop sharing, os funcionários mantêm-se motivados e produtivos, os fornecedores têm confiança na empresa e desejam manter relações a longo prazo com benefícios econômicos nas suas transações e os consumidores permanecem fiéis aos seus produtos e identificados com a cultura e imagem da marca.

Meios de Comunicação Empresarial

Hoje há uma infinidade de meios de uma empresa estabelecer canais de comunicação com todos aqueles que considerar importantes receptores das suas mensagens. Para comunicar com empregados já não chega deixar mensagens em painéis pelos corredores da empresa ou usar e-mails enviados para toda a gente, que depois são facilmente apagados e esquecidos. Hoje há soluções suportadas por um simples programa que permita comunicar efetivamente estratégias e novas orientações dentro de uma empresa através de webcast, web conferencing, blogs empresariais ou mesmo websites dedicados á comunicação dentro da empresa e com o exterior. Tudo isto com eficiência e a reduzidos custos.
As novas tecnologias da informação não só permitem agir rapidamente com respostas eficazes sobre problemas, como também ter acesso a soluções de comunicação empresarial que permitem prevenir problemas e unificar a empresa sob uma só visão e missão e inclusive gerar um aumento de vendas.

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