Suporte Remoto

Todos nós já passamos por situações nas nossas vidas onde descrever a solução para um problema de computador pelo telefone resultou numa experiência estressante e frustrante. No entanto, com um software de suporte remoto você pode evitar este tipo de situação e ajudar aos outros remotamente, direto pela Web utilizando o controle sobre o mouse e teclado durante uma sessão de desktop sharing. Suporte remoto é a solução ideal para o pessoal de suporte de TI que precisa ajudar a outros remotamente enquanto economizam tempo e dinheiro. Um alívio tanto para quem presta suporte remoto quanto para os seus gratos clientes.

Suporte remoto para companhias de todos os tamanhos

Como uma ferramenta de suporte remoto grátis, o Mikogo oferece uma solução atraente tanto para empresas pequenas quanto para grandes que podem utilizar o software para ajudar seus consumidores a qualquer hora. O fato é que você pode utilizar a ferramenta do Mikogo para suporte remoto quando e por quanto tempo você quiser. Além disso, o Mikogo é uma solução fácil de usar tanto para as pessoas que prestam suporte remoto quanto para os seus clientes. O software é um serviço completo e não há necessidade de comprar software ou hardware adicional. Nós nos encarregamos de toda a infra-estrutura e tecnologia do software de suporte remoto, para que você simplesmente faça o download e desfrute. Com um software grátis de suporte remoto nas suas mãos, você vai imediatamente gerar retorno com os seus satisfeitos consumidores.

Suporte remoto que é fácil, seguro e rápido

Com o Mikogo você pode começar uma sessão de suporte remoto com apenas dois cliques de mouse do seu desktop. Isso fornece a você um “session ID” randomicamente gerado que identifica unicamente sua sessão de suporte remoto. Sem nenhuma instalação de software, o seu cliente pode participar da sessão de suporte remoto utilizando este “session ID”. Uma sessão de suporte remoto só pode ser acessada com o seu específico “session ID”. Você estará então compartilhando telas com o seu cliente, e com os recursos do Mikogo você pode solicitar controle remoto de teclado e mouse. Não existe necessidade de o seu cliente de suporte remoto mudar nada nas configurações de firewall, nas configurações de rede ou nos servidores proxy. Naturalmente o software do Mikogo utiliza uma tecnologia de criptografia 256-bit AES ponta-a-ponta para garantir a proteção dos seus dados durante uma sessão de suporte remoto.

Para iniciar suas sessões de suporte remoto grátis, você pode fazer fazer o download do software do Mikogo ou utilizar a versão portátil direto do seu pen-drive.